TROCA/DEVOLUÇÃO

Guia Completo para Trocas e Devoluções na Venture Camisetas

Na Venture Camisetas, prezamos pela sua satisfação e queremos garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Por isso, oferecemos processos simples e claros para trocas e devoluções.

Quando Posso Trocar ou Devolver um Produto?

Você pode solicitar a troca ou devolução dos produtos adquiridos dentro do prazo de 15 dias corridos a partir da data da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor brasileiro. Após esse período, não será possível realizar a troca ou devolução.

Como Realizar a Troca ou Devolução?

Oferecemos duas opções práticas para que você escolha a que melhor se adequa à sua necessidade:

2. Via E-mail (De Casa)

• Envie um e-mail para [email protected] informando seu pedido e motivo da troca ou devolução.

• Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientar os próximos passos, incluindo o procedimento para o envio do produto.

• Recomendamos embalar o produto com cuidado para evitar danos durante o transporte.

Regras Importantes para Trocas e Devoluções

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.

• Itens personalizados ou em promoção podem ter políticas específicas — verifique nos detalhes da compra.

• A devolução do valor pago será feita conforme a forma de pagamento original, respeitando os prazos bancários.

Exemplos de Motivos Comuns para Troca

• Produto com defeito de fabricação.

• Tamanho ou modelo diferente do esperado.

• Produto com avaria no transporte.

Por Que Seguir Nossas Diretrizes?

Seguindo essas orientações, garantimos agilidade e segurança em todo o processo, proporcionando uma experiência de compra confiável e transparente.

Se você tiver qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para ajudar. Aproveite para conferir também nossas perguntas frequentes para mais informações detalhadas.

Seu conforto e satisfação são nossa prioridade!